Termeni și Condiții generale

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice SC Prototal Consult SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoana. Scopul colectării datelor este de a asigura utilizatorilor serviciilor SC Prototal Consult SRL informații și servicii de cea mai bună calitate, precum și servicii de marketing, reclamă și publicitate.
Vizitarea, folosirea, sau comandarea produselor vizualizate pe site-ul www.prototalconsult.eu implică acceptarea Condițiilor de utilizare ce vor fi detaliate mai jos. Pentru folosirea în bune condiții a site-ului, se recomandă citirea cu atenție a Termenilor și Condițiilor.
1. Termeni
Prezentul site cuprinde: texte, poze, baze de date, servicii, logo-uri, orice fel de informații, reclame, etc. și constituie “conținutul” site-ului www.prototalconsult.eu, care este proprietatea societății Prototal Consult SRL. Orice persoană care accesează acest site va trebui să citească acești Termeni și Condiții prezentați în continuare, înainte de accesarea site-ului. Parcurgerea și utilizarea site-ului www.prototalconsult.eu reprezintă acceptarea fără limitări sau rezerve de către Dumneavoastră a prezenților termeni și condiții. www.prototalconsult.eu își rezervă dreptul, pe bază unilaterală, de a schimba, de a corecta, de a modifica, de a adăuga și/sau retrage în parte sau în întregime acești termeni, fără a anunța în prealabil. Aceste schimbări vor intra în vigoare din momentul publicării pe www.prototalconsult.eu.
2. Descriere site
Acest site conține informații de interes general.
Materialele prezentate (deprinderi, cursuri, manuale, bibliotecă virtuală, studii de piață, sondaje) sunt primite, preluate, prelucrate, sau concepute de către propria echipă.
3. Drepturi de autor
Accesul la site
Societatea Prototal Consult SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor societății Prototal Consult SRL, fără acordul scris al acesteia. Vizitatorii pot accesa site-ul fără a-și lăsa datele personale.
Drepturile de autor (Copyright)
Întregul conținut al site-ului www.prototalconsult.eu, incluzând, texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea SC Prototal Consult SRL, sau a furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente de pe site-ul www.prototalconsult.eu, sau a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
Conținutul site-ului www.prototalconsult.eu nu poate fi reprodus, modificat, transferat, distribuit, republicat, copiat sau transmis în orice formă, incluzând forma electronică fără permisiunea anterioară scrisă a reprezentanților Prototal Consult SRL.
4. Înregistrarea ca membru
Pentru crearea contului de client sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră, în funcție de specificațiile din formularele aferente și sunteți de acord să furnizați aceste informații corect și complet.
În cazul în care considerăm că obligația aceasta nu este respectată, ne rezervăm dreptul să vă blocăm accesul la serviciile noastre fără o notificare prealabilă, pe perioada determinată sau nedeterminată.
Autentificarea ca membru pe acest site, implică alegerea unui nume de utilizator și a unei parole. Păstrarea în siguranță a parolei de acces reprezintă responsabilitatea dumneavoastră, consecințele oricărei activități desfășurate prin folosirea parolei revenindu-vă integral.
Sunteți de acord să ne înștiințați imediat despre orice pierdere a parolei sau despre eventuale semne de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.
5. Preț și modalități de plată
Prețul de achiziție prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site în momentul achiziție.
Plata produselor se efectuează cu credit/debit card la plasarea comenzii online, sau prin transfer bancar în contul: RO79UGBI0000302001368RON, deschis la Garanti Bank, Sucursala Slatina, jud. Olt, sau în contul: RO82TREZ5065069XXX002181 , deschis la Trezoreria Slatina.
6. Transport
Transmiterea produselor/serviciilor achiziționate se poate face prin accesare directă (în urma confirmării achitării contravalorii produsului/serviciului) sau printr-un curier agreat.
7. Responsabilități privind produsele
Utilizatorul declară în mod expres că înțelege și este de acord cu următoarele afirmații:
a) Utilizarea serviciului se face pe propria răspundere. Astfel, Prototal Consult SRL nu poate fi responsabil pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului sau a site-urilor web în legătură cu acesta.
b) Prototal Consult SRL nu este răspunzător și nu oferă nici o garanție că:
-serviciul va îndeplini toate cerințele dumneavoastră;
-serviciul va fi disponibil sau funcțional 24 de ore din 24;
-orice eroare de program sau disfuncționalitate va fi remediată;
-datele prezentate pe site sunt complete, actuale sau corecte;
-informațiile furnizate de Utilizator vor fi acceptate și afișate pe site;
c) Orice informație obținută prin utilizarea serviciului pus la dispoziție de către Prototal Consult SRL poate fi folosită doar pe riscul propriu al Utilizatorului. Utilizatorul va fi singura persoană responsabilă de eventualele pierderi ce pot rezulta din utilizarea acestor informații.
d) Nici un sfat sau alte informații orale sau scrise, obținute de către Utilizator de la Prototal Consult SRL prin intermediul serviciului, nu va crea o garanție care nu este stipulată expres în Condițiile de Utilizare.
Limitare de responsabilitate
Ca urmare a legislației în vigoare, Societatea nu are nici o responsabilitate în ceea ce privește:
-întârzierile la livrare datorate furnizorului, curierului sau din alte motive;
-deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului pana la destinatar, care cad in sarcina transportatorului;
-informațiile eronate furnizate de cumpărător. Acesta are posibilitatea corectării oricând a datelor personale din contul creat pe site;
-posibilitatea de a contacta viruși prin accesarea acestui site sau prin primirea de e-mail-uri cu caracter informativ sau promoțional;
-neplăcerile create de întreruperea accesului în site datorate furnizorului de servicii internet (ISP);
-conținutul sau natura site-urilor prin link-urile prin care un client ajunge în site.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procesării sale din mai multe motive, printre care:
-produsul comandat nu este pe stoc;
-identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională.
Dacă intervin probleme la o comandă vă vom contacta prin email sau telefonic.
8. Declinarea responsabilității
Prototal Consult SRL nu își asumă responsabilitatea asupra veridicității tehnice a materialelor primite de la colaboratori. Excepție fac cursurile și diversele materiale realizate de către echipa proprie. Orice reclamație privind calitatea produselor, livrare sau plata va fi adusă la cunoștință societății Prototal Consult SRL în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare. În cazul în care produsele nu se pot livra sau suferă defecțiuni pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja de societatea Prototal Consult SRL, dar nu și alte despăgubiri. SC Prototal Consult SRL condamnă încercările de fraudă și acordă tot sprijinul necesar recuperării eventualelor pierderi.
Fiind de acord cu acest document, clientul își asumă în totalitate aceste riscuri.
Valoarea maximă a obligațiilor societății Prototal Consult SRL față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de societatea Prototal Consult SRL de la acest client. După expedierea produselor, societății Prototal Consult SRL nu i se mai poate cere returnarea banilor în niciun fel.
Greșeli de tipărire
Societatea Prototal Consult SRL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare în ceea ce privește conținut, caracteristici, imagini etc. provenite de la colaboratori. În eventualitatea în care prețul produsului, sau unele caracteristici ale produsului au fost greșit introduse în bazele noastre de date sau afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, societatea noastră își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
9. Politica de returnare
În afara materialelor aferente formării profesionale „Academia Ucenicul Virtual„ , politica de returnare este conform OUG 34/2014. Clientul are dreptul ca, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produselor comandate, să anunțe în scris societatea Prototal Consult SRL asupra deciziei sale de a renunța la produsele comandate, fără obligativitatea invocării unui motiv anume și să dovedească cu acte data în care produsul a fost ridicat de la poștă sau când i-a fost livrat de către curier (dovada se face prin trimiterea unei copii pe e-mail după chitanța de la oficiul poștal sau a AWB-ului de la curier) cu condiția ca pachetul să fie în aceeași condiție în care l-ați primit. Plata returnării pachetului revine clientului, urmând ca SC Prototal Consult SRL să restituie clientului contravaloarea produselor returnate, după ce constată că acestea sunt în starea în care au fost expediate. Pentru a demara procedura de retragere va rugăm a ne contacta pe site la contact@prototalconsult.eu . Societatea Prototal Consult SRL are obligația să returneze în termen de 30 zile lucrătoare contravaloarea produselor comandate, dacă acestea au fost achitate.
10. Comenzi
Preturile afișate nu conțin taxele de transport. Aceste taxe vor fi trecute separat pe factura fiscală.
Factura fiscală se emite conform legislației în vigoare din Romania și se trimite împreună cu produsele comandate la adresa de livrare. Comenzile făcute în zilele lucrătoare, până la ora 16, ora României, se expediază în cel mult trei zile lucrătoare.
Conform legilor în vigoare, comanda făcută pe acest website se consideră un contract între utilizator și Prototal Consult SRL și trebuie executată de către ambele părți. Aceasta înseamnă că Prototal Consult SRL se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar utilizatorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile afișate pe website atunci când considerăm că acest lucru este necesar.
Prototal Consult SRL folosește serviciile altor companii, de exemplu pentru transport, plată, etc. Responsabilitatea pentru aceste servicii revine integral firmelor prestatoare de servicii. Este responsabilitatea utilizatorului ca înainte de folosirea acestor servicii să cunoască și să accepte condițiile și termenii serviciilor.
11. Absolvirea de răspundere
Acceptând să utilizați acest site, declarați în mod expres și implicit că înțelegeți și sunteți de acord cu următoarele: – utilizarea site-ului se face pe propria răspundere; Societatea Prototal Consult SRL se absolvă în mod expres de toate răspunderile de orice fel, exprimate direct sau indirect, inclusiv, dar nu limitat, la garanțiile indirecte de vânzare, sau conformitate cu specificațiile pentru un anume scop. Societatea Prototal Consult SRL nu oferă nici o garanție că:
– informațiile vor împlini toate cerințele dumneavoastră;
– serviciile vor fi neîntrerupte, la timp, sigure sau fără erori;
– rezultatele ce se vor putea obține din folosirea informațiilor site-ului vor fi corecte sau de încredere;
– calitatea oricăror produse, servicii, informații sau altor materiale cumpărate sau obținute de dumneavoastră prin intermediul site-ului, va satisface toate cerințele;
– orice eroare de program va fi corectată.
Utilizatorul este singura persoană responsabilă de eventualele distrugeri cauzate sistemelor de calcul sau rețelei de pe care accesează site-ul, sau de orice alte pierderi de date, care ar putea fi rezultatul descărcării de informații și servicii din conținutului site-ului. Niciun sfat sau alte informații orale sau scrise, obținute de la site sau prin intermediul serviciilor site-ului nu constituie o garanție, dacă nu este stipulată expres în termenii și condițiile de utilizare.
12. Drept aplicabil
Prezenții Termeni și Condiții, precum și orice litigiu în legătură cu, sau decurgând din clauzele acestor Termeni și condiții, sau din accesarea / funcționarea / disfuncționalitatea site-ului se supun dreptului intern român. Limba Termenilor și condiții și a site-ului este limba română. În caz de litigiu, numai instanțele românești vor fi considerate competente. Utilizatorul site-ului acceptă să adere la acești Termeni și Condiții. Utilizatorul site-ului www.prototalconsult.eu confirmă că a citit și a acceptat acești Termeni și Condiții. Utilizarea site-ului de către client implică acceptarea necondiționată a acestor Termeni și Condiții.
13. Sănătate site
Utilizatorii își asumă obligația de a nu introduce orice fel de viruși pe site ori în mesajele transmise altor utilizatori și de a se abține de la orice fel de acțiuni de tipul „flooding”, „spamming”, „mailbombing” or „crashing”, precum și de la trimiterea de mesaje nesolicitate către oricare alt utilizator.
Este interzisă, de asemenea, utilizarea de către utilizatori a oricăror dispozitive sau programe de calculator ori oricare alte mijloace care pot conduce la modificarea funcționării site-ului ori serviciului, sau la impiedicarea ori tulburarea în orice mod a funcționării acestora.
14. Litigii
Prin folosirea,vizualizarea sau cumpărarea produselor de pe acest site, utilizatorul a luat la cunoștință asupra faptului că legile române vor guverna Termenii și Condițiile de mai sus și în orice dispută de orice fel care ar putea să apară între utilizator și SC Prototal Consult SRL. În cazul unor eventuale conflicte între SC Prototal Consult SRL și clienții săi, se va încerca mai întâi rezolvarea acestora pe cale amiabilă în minim 30 de zile lucrătoare.
Dacă rezolvarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat în instanță competentă (de pe raza sediului Prototal Consult SRL) în conformitate cu legile române în vigoare.
15. Parteneri
Societatea Prototal Consult SRL poate încheia contracte de colaborare cu PF(persoană fizică) și cu PJ (persoană juridică). Aceștia sunt direct răspunzători de calitatea conținutului materialelor furnizate.
16. Dispoziții finale
Ne rezervăm dreptul de a face orice modificări ale acestor termeni și condiții, precum și orice modificări asupra site-ului, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorilor, prin urmare sunteți rugat să revedeți în mod regulat această secțiune pentru a fi la curent cu modificările aduse.